El presente proyecto de ley tiene como finalidad mejorar la protección de los consumidores frente a prácticas que implican trabas a los consumidores para la desvinculación de contratos con proveedores en una relación de consumo. En diversos sectores, se ha identificado que ciertas empresas dificultan la posibilidad de rescindir contratos, imponiendo procedimientos engorrosos o incluso omitiendo la solicitud del consumidor lo que afecta la libertad de elección del consumidor y generan costos indebidos.
